Preguntas frecuentes

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express y Discover), además de PayPal. Se solicita un anticipo del 50% al reservar y el saldo restante se paga 14 días antes del check-in.

Cancelaciones con más de 30 días reciben reembolso completo. Entre 14 y 29 días, el reembolso es del 50%. Dentro de los 14 días no hay reembolso, aunque haremos lo posible por reprogramar tu estadía.

El check-in es a partir de las 3:00 p. m. y el check-out hasta las 11:00 a. m. La entrada anticipada o salida tardía pueden solicitarse con cargo adicional, según disponibilidad.

La mayoría de las cabañas alojan cómodamente entre 2 y 4 personas. Las cabañas más grandes pueden recibir hasta 8 huéspedes.

Las estadías de 7 noches o más reciben un 10% de descuento y las de 14 noches o más, un 15%. El descuento se aplica automáticamente al reservar.

Todas incluyen WiFi de alta velocidad, cocina totalmente equipada, jacuzzi privado, calefacción y aire acondicionado, ropa de cama, artículos de baño y áreas exteriores. Muchas cuentan además con chimenea, parrilla y vistas al bosque o al lago.

Sí. Contamos con internet de alta velocidad (más de 100 Mbps), ideal para videollamadas, streaming y trabajo remoto. Varias cabañas incluyen espacios de trabajo dedicados.

Algunas cabañas admiten mascotas con aviso previo y una tarifa de $50 por mascota. Deben mantenerse con correa en exteriores y no quedarse solas dentro de la cabaña.

Utensilios de cocina, vajilla, cubiertos, cafetera, tostadora, licuadora y artículos básicos para cocinar. También se incluyen jabón para platos, toallas de papel y bolsas de basura. Solo necesitas traer tus alimentos.

Sí, se incluye un paquete inicial de leña. Puedes adquirir paquetes adicionales por $15 cada uno, o traer la tuya si lo prefieres.

Estamos a unos 90 minutos al este de Seattle y a aproximadamente 2 horas de Portland. Las indicaciones y coordenadas GPS se envían con la confirmación de la reserva. El acceso final es por un camino de grava bien mantenido, apto para todo tipo de vehículo.

Sí. Todos los huéspedes tienen acceso al lago Crystal, a unos 10 minutos caminando. Hay kayaks, canoas y tablas de paddle disponibles sin costo durante la temporada.

Hay más de 30 millas (48 km) de senderos en los alrededores, desde caminatas suaves hasta rutas más exigentes. Encontrarás mapas y recomendaciones en tu cabaña.

El pueblo más cercano está a unos 15 minutos en auto y cuenta con supermercado, restaurantes, gasolinera y tiendas. También ofrecemos servicio de entrega de compras a con un costo adicional.

La señal puede ser limitada según el operador (Verizon suele funcionar mejor). Todas las cabañas cuentan con conexión WiFi estable para llamadas por internet y tenemos un número local de emergencia. Esta conectividad reducida forma parte de la experiencia de desconexión y descanso.